Syarat Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Adab Jual beli di Pusatbahankimia.com. “Konsumen” dan/atau “Anda” dan/atau “Pengguna” dan/atau “Pembeli” yang ingin melakukan transaksi dan telah melakukan transaksi di toko online PusatBahanKimia.Com dianggap telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan yang ada di sini.

Ketentuan dasar, Jual beli didasari prinsip saling ridho. Rasulullah shalallahu’alaihi wasalam bersabda:

عَنْ أَبِيْ سَعِيْدٍ الْخُذْرِيّ يَقُوْلُ: قَالَ رَسُوْلُ اللهِ إِنَّمَا الْبَيْعُ عَنْ تَرَاضٍ (رواه ابن ماجة)

Artinya : “Dari Abi Sa’id al-Khudri berkata, Rasulullah SAW. bersabda: sesungguhnya  jual beli itu didasarkan atas saling meridai.” (H.R. Ibnu Majah)

Rasulullah shalallahu’alaihi wasalam bersabdaa:
إِنَّمَا الْبَيْعُ عَنْ تَرَاضٍ (رواه البيهقى وابن ماجة)
Artinya:  “Sesungguhnya jual beli itu didasarkan atas dasar saling meridai.” (HR. al-Baihaqi dan Ibnu Majah)

Penjual dan pembeli saling ridho menjalankan akad jual beli. Demi terwujudnya saling ridho, maka kami sampaikan ketentuan sebagaimana dalam point berikut:

A. Barang. pusatbahankimia.com menjual berbagai jenis barang berupa bahan kimia ataupun produk jadi yang siap pakai. Tampilan mengenai barang yang kami jual kami upayakan selengkap dan sedetail mungkin. Apabila diperlukan kami akan mengupdate dan melakukan penyesuaian semisal mengenai harga, spesifikasi, tipe, potongan harga, dan informasi kesediaan barang.

B. Deskripsi Barang. pusatbahankimia.com berusaha memberikan usaha terbaik dalam menyajikan deskripsi barang di website. Walau kami akui, sebagai manusia ada keterbatasan sehingga Kami tidak dapat memberikan jaminan 100% bahwa deskripsi Barang tersebut atau konten yang terdapat di dalam Website adalah seluruhnya akurat, lengkap, terbaru, atau bebas error .

Hal ini juga termasuk apabila kesalahan informasi atau deskripsi Barang yang dibuat oleh manufaktur Barang terkait. Apabila Barang yang ditawarkan oleh Website tidak memiliki deskripsi yang sesuai dengan Barang yang dikirim kepada Anda, maka Anda dapat mengembalikan Barang selama Barang masih dalam keadaan belum terpakai atau segel resmi Barang tidak dalam keadaan terbuka atau rusak.

Pengembalian Barang ini tidak berlaku apabila perbedaan deskripsi Barang tersebut merupakan akibat dari perubahan spesifikasi yang dilakukan oleh manufaktur Barang terkait.

C. Ketersediaan Barang. Setelah Anda memilih Barang yang hendak dibeli dan sebelum Anda melakukan pembayaran, Kami akan mengirimkan konfirmasi ketersediaan barang, Harga Barang, dan atau biaya ekspedisi kepada Anda melalui email atau SMS (Short Message Service), whatsapp, atau telepon normalnya dalam waktu tidak lebih dari 1 (satu) x 24 (dua puluh empat).

Demi mempertahankan Harga jual terbaik yang tetap kompetitif, Kami tidak selalu menyediakan persediaan Barang (ready stock) untuk setiap Barang yang kami tampilkan di Website, termasuk Barang yang berada di pemasok Kami. Apabila persediaan Barang tidak ada, Kami akan memberitahukan Anda mengenai perihal tersebut dan staff Kami akan mengkonfirmasikan kembali jika ada beberapa Barang yang perlu dipesan terlebih dahulu serta lamanya waktu pemesanan.

D. Kami akan mencantumkan Harga atas Barang (untuk produk tertentu yang tidak terlalu fluktuatif mengikuti pasar harganya) di dalam Website. Apabila dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan pencantuman Harga yang disebabkan antara lain: (i) kesalahan pengetikan (typo) Harga; atau (ii) kesalahan Harga dan informasi yang berasal dari supplier atau manufaktur Barang terkait; atau (iii) Harga promo terkini yang belum dimutakhirkan oleh pusatbahankimia.com (update Harga promo).

Maka, Kami berhak untuk menolak ataupun membatalkan pesanan yang menggunakan Harga yang salah termasuk pesanan yang sudah dibayarkan. Jika pesanan tersebut sudah dibayarkan dengan cara transfer atau kartu kredit (apabila ada), maka kami akan melakukan pengembalian dana sesuai dengan jumlah yang telah dibayarkan ke rekening yang digunakan oleh Anda untuk melakukan pembayaran transfer. Proses pengembalian dana akan dilakukan sesuai ketentuan dan prosedur yang ditetapkan oleh bank masing – masing.

E. Proses Pemesanan Barang. Dalam melakukan pembelanjaan dan pemesanan Barang, Anda dapat diminta untuk memberikan informasi – informasi yang dibutuhkan perihal pemesanan Barang, termasuk informasi alamat pengiriman Barang atau informasi lainnnya yang diperlukan dari waktu ke waktu.

F. Pembayaran Barang. Setelah Anda menerima informasi ketersediaan produk, harga, biaya ekspedisi, dan biaya lain (jika ada). Maka anda melakukan pembayaran melalui transfer ke rekening yang telah kami sediakan. Pada sistem pembayaran via transfer bank, memungkinkan ada biaya transfer yang sepenuhnya ditanggung oleh Anda.

pusatbahankimia.com menerima pembayaran dalam mata uang Rupiah saja.

Setelah pembayaran dilakukan, silakan melakukan konfirmasi kepada customer support kami. Bisa melalui SMS/Whatsapp/Telepon/ Email. Kami akan melakukan pengecekan di mutasi rekening bank kami perihal dana yang anda transfer. Pada beberapa keadaan, dana itu tidak langsung masuk ke rekening harus menunggu beberapa saat sebab sedang terjadi eror atau lainnya.

Apabila transfer dana dari Anda sudah terkonfirmasi, produk akan kami kirimkan sesuai akad yang sudah disepakati. Apabila terjadi perubahan dalam proses pengiriman, tim kami akan mengkomunikasikan kepada Anda.

G. Pengiriman Barang. Sebagian besar produk dikirim melalui jasa ekspedisi terpercaya yang memang sudah menjadi langganan kami. Apabila anda merequestkan jasa ekspedisi tertentu dan memang ada dalam jangkauan kami, kami akan upayakan (mengingat tidak semua jasa ekspedisi ada perwakilannya disetiap kota).

pusatbahankimia.com akan menginformasikan resi pengiriman kepada Anda maksimal 1 x 24 jam setelah barang diterima oleh ekspedisi. Apabila diperlukan, kami bisa membantu untuk perlindungan asuransi (menyesuaikan fasilitas yang ada di ekspedisi).

Ongkos kirim ditentukan oleh ekspedisi yang bersangkutan. Proses lama kiriman kami hanya mampu memberikan estimasi sesuai dengan yang pihak ekspedisi sampaikan. Pada area lokal sekitar kantor, kami ada armada kecil yang bisa untuk layanan jasa kirim barang jarak dekat, bisa dikomunikasikan dengan admin customer service kami.

Apabila karena suatu alasan tertentu, Barang tidak dapat diantar kepada Anda, termasuk apabila karena alamat pengantaran yang tidak termasuk cakupan wilayah pengantaran ekspedisi atau alamat pengantaran yang tidak dapat ditemukan oleh pengantar Barang, maka pihak ekspedisi biasanya akan menyimpan Barang tersebut untuk dapat diambil secara langsung oleh Anda. Petugas dari ekspedisi / dari kami akan menghubungi Anda mengenai lokasi pengambilan Barang tersebut.

H. Pengembalian Barang / Retur. Anda dapat mengembalikan Barang kepada Kami apabila Barang yang dikirimkan tidak dengan spesifikasi atau tipe atau jumlah barang yang telah Anda pesan melalui Layanan Website Kami. Pengembalian Barang ini tidak berlaku apabila disebabkan karena perbedaan informasi khusus atau spesifikasi yang diberikan langsung oleh manufaktur atau supplier Barang.

I. Layanan Customer. Apabila Anda mempunyai pertanyaan apa pun mengenai transaksi belanja ada atau penanganan Informasi Pribadi Anda, atau meminta konfirmasi dan lain-lain, maka Anda dapat menghubungi Kami di contact center: 0813 8541 7070

Anda menyetujui dan mengesahkan penggunaan oleh Kami dari setiap informasi yang diberikan oleh Anda (termasuk Data Pribadi) untuk keperluan pengiriman informasi dan promosi internal perusahaan kepada pusatbahankimia.com Anda. Kami tidak menjual data pribadi anda kepada pihak ke tiga.

J. Penyelesaian Perselisihan. Setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara pusatbahankimia.com dan Anda sehubungan dengan transaksi pembelanjaan yang dilakukan melalui Layanan Website akan diselesaikan secara musyawarah dan mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari.

Apabila penyelesaian secara musyawarah mencapai mufakat tidak dapat diselesaikan, maka penyelesaiaan atau perselisihan tersebut akan diselesaikan melalui jalur penyelesaiaan yang berlaku berdasarkan peraturan perundangan – undangan yang berlaku, termasuk apabila berlaku melalui Badan Penyelesaiaan Sengketa Konsumen terkait.

K. Force Majeure. Kami dilepaskan dari pertanggungjawaban atas wanprestasi, kesalahan, gangguan atau keterlambatan dalam pelaksanaan kewajiban atau untuk setiap ketidakakuratan, atau ketidaksesuaian di Platform Website dan / atau isi Layanan, jika hal tersebut disebabkan, secara keseluruhan atau sebagian, langsung atau tidak langsung, oleh suatu peristiwa atau kegagalan yang disebabkan suatu peristiwa Force Majeure atau suatu Keadaan Memaksa yang terjadi diluar kendali Kami.

Force Majeure berarti setiap kejadian yang terjadi di luar kendali pusatbahankimia.com, Karyawan-nya, agen, subkontraktor atau pihak ketiga yang ditunjuknya, termasuk namun tidak terbatas kepada kejadian atas kuasa Allah Subhanahu Wata’ala, gempa bumi, unjuk rasa, huru hara, wabah penyakit, perang (baik yang dideklarasikan maupun yang tidak), gangguan sipil, pemberontakan, kebakaran, banjir, badai hebat, tindakan otoritas pemerintah atau militer, diberlakukannya peraturan perundang-undangan baru atau perubahannya yang berlaku terhadap ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini.